Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Cloud Conquer AI, LLC("nosotros") es una agencia de consultoría de IA, software y nube con sede en EE. UU., que opera en cloudconquer.ai. Atendemos a clientes en Estados Unidos y en mercados de habla hispana.

Para consultas de privacidad: [email protected].

2. Qué recopilamos

Información que nos das directamente

• Envíos del formulario de contacto (nombre, correo, mensaje, detalles opcionales)
• Suscripciones al boletín (correo electrónico)
• Interacciones de chat con nuestra asistente de IA, Aria (mensajes, detalles opcionales de reservas)
• Solicitudes de reserva mediante Cal.com (nombre, correo, datos de agenda)
• Datos de pago (procesados por Stripe — no almacenamos números de tarjeta)

Información recopilada automáticamente

• Métricas de visita sin cookies (vistas de página, país, navegador, dispositivo) mediante Cloudflare Web Analytics
• Con tu consentimiento: cookies de Google Analytics 4 (sesión, ruta de página, eventos)
• Registros de servidor estándar (IP, agente de usuario, marca de tiempo), conservados brevemente por seguridad
• Almacenamiento local del navegador para tu preferencia de consentimiento de cookies

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares solo con tu consentimiento, cuando corresponda:

• Necesarias: preferencia de consentimiento de cookies, seguridad — siempre activas
• Analítica (con tu consentimiento): Google Analytics 4
• Marketing: ninguna por ahora

Tu elección de cookies se guarda localmente en tu navegador durante aproximadamente seis meses. Después de eso, te volveremos a preguntar en tu próxima visita (conforme a la guía del ICO del Reino Unido). Puedes cambiar tu elección en cualquier momento usando el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página, o borrando las cookies del sitio.

4. Cómo usamos la información

• Para responder a consultas y prestar los servicios que solicitas
• Para enviar el boletín AI Insights (cuando te suscribes)
• Para mejorar nuestro sitio, contenido y asistente de IA
• Para detectar abuso y mantener el servicio seguro
• Para cumplir obligaciones legales

5. Con quién la compartimos

Compartimos datos con el mínimo necesario de terceros para operar el sitio:

No vendemos ni alquilamos información personal.

6. Cuánto tiempo la conservamos

• Envíos del formulario de contacto: hasta resolverlos, más un archivo razonable
• Suscriptores del boletín: hasta que canceles la suscripción
• Historial de chat: no se almacena en el servidor — cada solicitud se procesa y descarta
• Analítica: según la retención del proveedor (CF Web Analytics ~30 días, GA4 por defecto 14 meses)
• Registros de servidor: aproximadamente 7 días por seguridad

7. Tus derechos

En todas partes (base)

• Derecho a acceder a lo que tenemos sobre ti
• Derecho a corregir inexactitudes
• Derecho a eliminar (sujeto a excepciones legales)
• Derecho a optar por no recibir marketing

Leyes estatales de privacidad de EE. UU.

A 2026, veinte estados de EE. UU. tienen leyes integrales de privacidad del consumidor en vigor, entre ellos: California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Florida, Montana, Iowa, Delaware, New Hampshire, New Jersey, Tennessee, Minnesota, Maryland, Nebraska, Indiana, Kentucky y Rhode Island. Los umbrales, derechos y plazos de respuesta varían según el estado, pero los residentes generalmente tienen derecho a:

• Saber qué información personal se recopila, las fuentes y los fines
• Acceder a una copia de sus datos
• Corregir inexactitudes
• Solicitar la eliminación (sujeto a excepciones legales)
• Optar por no aceptar la "venta" o el "intercambio" para publicidad dirigida
• No discriminación por ejercer estos derechos

Para ejercer tus derechos bajo cualquier ley estatal de privacidad de EE. UU., escribe a [email protected] con el asunto "Solicitud de derechos de privacidad". Incluye tu estado de residencia y los derechos que quieres ejercer. Verificaremos tu identidad y responderemos en el plazo requerido por tu estado (normalmente 30 a 45 días).

Especificaciones de California (CCPA / CPRA)

Los residentes de California también tienen derecho a limitar el uso de información personal sensible. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, y no recopilamos información personal sensible según la define la CCPA.

Residentes del Reino Unido y la UE (UK GDPR / GDPR)

Además de los derechos básicos, también tienes:

• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a oponerte a ciertos tratamientos
• Derecho a restringir el tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control (RU: ICO; UE: tu autoridad nacional de protección de datos)

Bases legales para el tratamiento: consentimiento (boletín, analítica), contrato (servicios solicitados), interés legítimo (seguridad y operación básica del sitio).

Para ejercer derechos del RU/UE, escribe a [email protected].

8. Transferencias internacionales

Nuestra infraestructura es operada principalmente por proveedores con sede en EE. UU. (Cloudflare, Resend, Stripe). Al usar el sitio, entiendes que tus datos pueden procesarse en Estados Unidos.

9. Menores

El sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos y la eliminaremos.

10. Seguridad

Usamos prácticas estándar de la industria: TLS en tránsito, secretos cifrados en reposo, acceso de mínimo privilegio. Ningún sistema es perfectamente seguro.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de "Última actualización" reflejará los cambios. Los cambios materiales se destacarán en la página principal o mediante el boletín.

12. Contacto

Cloud Conquer AI, LLC
Correo: [email protected]
Sitio: cloudconquer.ai